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常見問題

我以前買過付費版,更新後要再付費嗎?

不用。曾購買付費版的 Apple ID,更新後會自動解鎖 SigNote Pro(原付費版權益),永不二次收費。若沒自動解鎖,請在 App 付費頁點「還原購買」,並確認登入的是當初購買的 Apple ID。

怎麼把手繪加到照片上?

選一張背景照片 →「前景」自動去背成前景 → 長按畫布開啟塗色編輯器上色 →「完成」存檔,即可把前景轉印到照片、輸出到相簿或分享到其他 App。

「還原購買」在哪裡?

在 App 的付費頁面(購買「SigNote Pro」「塗色貼紙功能包」「SigNote 影片 Pro」時出現)底部就有「還原購買」。換機或重裝後用同一個 Apple ID 點一下即可恢復已購項目。

需要哪個 iOS 版本?

需要 iOS 16 以上。較舊的裝置可繼續使用先前已購買的版本。

有 Android 版嗎?

有。SigNote 已在 Google Play 上架(需要 Android 8.0 以上),手繪去背、塗色編輯器、影片簽名與「SigNote 廣場」都有。.signsticker 手繪前景檔是兩平台通用的格式,廣場帳號與作品也共用同一個後端,iPhone 上傳的作品換到 Android 一樣看得到。兩點差異先說清楚:Android 版廣場目前僅支援 Google 帳號登入(尚未支援 Apple 登入);App 內購買項目分別由 Apple 與 Google 的帳單系統處理,兩平台各自獨立、不互通。

怎麼刪除「SigNote 廣場」的帳號?

在 App 內最快:Android 為「廣場 → 帳號 → 刪除帳號」,iPhone・iPad 為「廣場 → 設定 → 刪除帳號」。若已解除安裝或無法登入,請見刪除帳號說明,內有來信申請方式與刪除範圍。

可以橫向(打橫)編輯嗎?

可以。把手機打橫,編輯畫面與相機會跟著旋轉、照片自動置中滿版,操作就像 iOS 內建「相片」App。想看細節時用雙指縮放、平移即可。無論直拍或橫拍,輸出的成品都是正立、完整的。

影片功能要付費嗎?

不用,影片功能免費就能完整使用:影片當背景、手繪前景疊上影片、手繪抖動、相機直接錄影、匯出分享通通不上鎖。免費版匯出的影片會帶 SigNote 標記,購買「SigNote 影片 Pro」(一次買斷、沒有訂閱)即可匯出乾淨影片。

影片會上傳到伺服器嗎?

不會。影片的選取、編輯、合成與匯出全程都在你的裝置上完成,影片與作品不會上傳到任何伺服器。SigNote 無廣告、無追蹤;編輯不用帳號,「SigNote 廣場」分享才需登入。